برای مشاهده یافته ها از کلید Enter و برای خروج از کلید Esc استفاده کنید.

اکسچنج 98

دولوپر 98 ارائه دهنده خدمات فریلنسری، خرید و فروش پول های الکترونیک ازرهای دیجیتال با پشتیبانی 24 ساعته و خدمات رسالی سریع خرید و فروش نقد کردن درآمد بین المللی

  • پی پال
  • پرفکت مانی
  • وبمانی
  • اسکریل
  • و کلیه ارزهای دیجیتال

چگونه با پشتیبانی وب مانی ارتباط برقرار کنیم؟

سیستم پرداخت وب مانی علی رغم خدمات گسترده ای و با کیفیتی که به ایرانیان ارائه می دهد، پشتیبانی به زبان فارسی ندارد و تمامی خدمات وب مانی به زبان انگلیسی می باشند. این موضوع موجب دردسر هایی برای کاربرانی شده است که قصد خرید وب مانی را دارند. ما در اکسچنج 98 همانند سایر آموزش هایی که در مورد وب مانی به زبان فارسی ارائه کرده ایم، اینبار به چگونگی ارتباط با پشتیبانی وب مانی می پردازیم. در صورت بروز هر گونه سوال با درج آن در قسمت دیدگاه ها می توانید پاسخ را دریافت کنید.

همانند بسیاری از سیستم ها وب مانی نیز از تیکت برای ارتباط با کاربران استفاده می کند. بخش support وب مانی به این موضوع اختصاص داده شده است.

چگونه با پشتیبانی وب مانی تماس بگیریم؟

  1. مراجعه به صفحه پشتیبانی

    برای استفاده از خدمات پشتیبانی وب مانی به صفحه مربوطه در وب سایت (اینجا) مراجعه کنید و بر روی “New ticket” کلیک کنید.سیستم پشتیبانی وب مانی

  2. انتخاب نوع مشکل در سیستم وب مانی

    برای پاسخگویی بهتر شما باید نوع مشکل خود را مشخص کنید. البته قبل از آن مشخص کنید دوست دارید پاسخ را از چه طریقی دریافت کنید. از طریق ایمیل یا وب مانی کیپر.
    تقسیم بندی سیستم تیکتینگ وب مانی به شرح زیر است :

    Passport Service” به مشکلاتی که مربوط به داکیومنت ها و آپلود مدارک برای دریافت حساب پاسپورت است، می پردازد.
    Arbitration Service” اگر با شخصی در وب مانی مشکل دارید و یا از خود وب مانی شکایت دارید، از این گزینه استفاده کنید.
    Financial Support” در خصوص واریز یا برداشت و یا خرید کالا/ خدمات مشکلات را رفع می کند.
    Technical Support” مربوط به مشکلات فنی می باشد.نوع پشتیبانی

  3. درج مشکل

    وابسته به اینکه مشکل شما در بخش قبل در کدام گروه قرار گرفته است، در زیر گروه ‘Service‘ مشخص کنید مشکل مطرح شده دقیقا در کدام دسته از مشکلات قرار می گیرد. کادر ‘Topic‘ برای تعیین یک موضوع برای پیامی که به وب مانی می دهید، در نظر گرفته شده است. در کادر ‘Message‘ مشکل خود را مطرح کنید. توصیه می کنیم اگر در هر قسمت از حساب یا اپلیکیشن به مشکل برخورد کرده اید، یک اسکرین شات از صفحه بگیرید و در قسمت ‘Attach file‘ قرار دهید. در پایان ایمیل خود را وارد کنید و کد کپچا را بنویسید.

  4. تایید تیکت

    اگر شما در مرحله های قبلی گزینه ایمیل را برای درخواست انتخاب کرده باشید، اکنون باید به ایمیل خود مراجعه کرده و لینکی که برای شما ارسال شده است، تایید کنید. 24 ساعت برای اینکار وقت دارید. تا بعد از آن پیام شما به وب مانی ارسال شود. تیم پشتیبانی وب مانی پاسخ را به شما ایمیل خواهند کرد.

همچنین بخوانید |  لیست فروشگاه های پذیرنده وب مانی که می توان از آن ها خرید نمود

با توجه به اینکه سیستم پاسخگویی وب مانی به زبان انگلیسی می باشد، لذا پیام ارسالی شما نیز باید به زبان انگلیسی باشد. اگر تسبط کافی به انگلیسی ندارید از گوگل ترنسلیت استفاده کنید. البته ما در بخش وبلاگ اکسچنج 98 سعی کرده ایم در قالب پست های متنوع به تمامی سوالات احتمالی کاربران به طور جامع پاسخ دهیم. می توانید به آرشیو مطالب سایت مراجعه کرده و پاسخ مناسب را پیدا کنید.

البته وب سایت وب مانی یک ربات در خصوص پاسخ به سوالات کاربران ایجاد کرده است که در خصوص مسائل عمومی و کلی می تواند راهنمایی های مناسبی ارائه داده و شما را به لینک ها مربوطه هدایت کند.

اگر بر روی ایکن مشخص شده در تصویر زیر کلیک کنید، صفحه راهنما برای شما باز می شود و می توانید سوال خود را در کادر مربوطه تایپ کرده و در همان لحظه پاسخ را دریافت کنید.

ربات پشتیبان وب مانی

البته به دلیل ماهیتی رباتی این سیستم، امکان دریافت پاسخ غیر مرتبط هم وجود دارد. لذا توصیه می کنیم برای یافتن پاسخ به سوالات کلی از این سیستم پشتیبانی وب مانی استفاده کنید.

ربات پاسخگو وب مانی