پرفکت مانی یکی از بهترین سیستم های پرداخت الکترونیکی است که با توجه به خدمات قابل قبولی که به ایرانیان ارائه می دهد، توانسته جایگاه خوبی در بین کاربران کشور ایران داشته باشد. چیزی که در خصوص پرفکت مانی گاهی دیده می شود، عدم وجود منابع مناسب برای حل مشکلاتی نظیر مسدود شدن حساب پرفکت مانی است. ما در اکسچنج 98 سعی می کنیم تمام آنچه شما برای استفاده از خدمات Perfect Money نیاز دارید، در اختیار شما قرار دهیم.
افتتاح حساب پرفکت مانی و وریفای آن به راحتی امکان پذیر است. کاربران می توانند با تایید کامل هویت خود، از امکانات متنوع این سیستم پرداخت به راحتی استفاده کنند. علاوه بر این خرید پرفکت مانی در ایران نیز به راحتی مقدور است و این موضوع کار کردن با این سیستم پرداخت بین المللی را آسان کرده است. اما با این وجود گاهی دیده می شود پرفکت مانی برخی حساب ها را به دلایل امنیتی مسدود می کند. اگر این شرکت حدس بزند که کسی قصد هک حساب شما را دارد، اکانت شما را مسدود می کند. در این پست به این سوال پاسخ می دهیم :
اگر حساب پرفکت مانی مسدود شد، برای بازگشایی آن چه کنیم؟
آموزش رفع مسدود شدن حساب پرفکت مانی
- سیستم تیکتینگ
اغلب سیستم های داخلی و بین المللی در وبسایت های خود بخشی به نام ارسال تیکت دارند. شما می توانید با ارسال تیکت به سازمان مربوطه مشکل خود را با پشتیبانان مطرح کنید. در پرفکت مانی نیز برای رفع مسدود شدن حساب باید تیکت ارسال کنید. از این رو پس از ورود به سایت پرفکت مانی به قسمت ” Contact us” رفته و سپس گزینه “Submit a new ticket” را بزنید.
- ثبت مشخصات برای ارسال تیکت
فرم را بر اساس مشخصات خود پر کنید.
در قسمت “Your name” نام خود را بنویسید و در کادر بعدی ایمیل خود را بزنید. “Member ID” همان شناسه پرفکت مانی شماست. در بخش “Department” بایستی موضوع سوال خود را مشخص کنید. شما گزینه ‘Problem with my account‘ را از بین گزینه ها انتخاب کنید. در کادر بعدی باید برای تیکت خود عنوان انتخاب کنید. می توانید در این کادر بنویسید: ‘ My account has been blocked‘ . بخش “Memo” متن پیام شما را شامل می شود. شما می توانید متن دلخواه خود را بنویسید یا از متن از پیش آماده شده زیر استفاده کنید.
Hello. I cannot log into my account and I receive a message about blocking my account. Thanks for saying why my account has been blocked and what should I do to solve the problem?
Thanks
در قسمت “Turnig number” کد نشان داده شده در صفحه را درج کنید.
- پیگیری تیکت
شما درخواست خود را به تیم پشتیبانی پرفکت مانی ارسال کرده اید. حالا باید منتظر پاسخ از سوی PM باشید. البته توجه داشته باشید که پس از ثبت تیکت به شما یک کد داده می شود و شما می توانید از آن کد برای پیگیری درخواست خود استفاده کنید. برای پیگیری درخواست به بخش “Contact Us” رفته و بر روی گزینه ” View a previously submitted ticket, and Customer Support answer (if available) ” کلیک کنید. (در تصویر زیر نشان داده شده است)
- بررسی وضعیت تیکت
در مرحله بعد در کادر “Ticket Pin” کد تیکت را وارد کرده و بررسی کنید مراحل پاسخ به تیکت شما چگونه پیش می رود.
توجه داشته باشید برای حل مشکلات رخ داده مرتبط با اکانت فقط از سیستم تیکتینگ پرفکت مانی استفاده کنید. فریب کسانی که با دریافت پول قصد رفع مشکل را دارند، نخورید. مشکل مسدود شدن حساب پرفکت مانی اغلب با ارسال مدارک هویتی و احراز هویت حل می شود و جای نگرانی نیست.
با این حال در صورت بروز هر گونه سوال می توانید با درج آن در بخش دیدگاه ها؛ آنرا با ما در میان بگذارید تا در سریع ترین زمان پاسخ مناسب ارائه شود.