آموزش برقراری ارتباط با پشتیبانان ترید انجین

یکی از اصلی ترین دلایلی که یک بروکر را از دیگری متمایز می کند، خدمات پشتیبانی و مسائل مربوط به آن است. اینکه شما بتوانید در هر زمان که نیاز دارید، مشکلات به وجود آمده را حل و فصل کنید. بروکر ترید انجین به عنوان یکی از کارگزاری مهم در ترید باینری آپشن، از تیم پشتیبانی قوی برخوردار است اما اینکه چطور می توان با پشتیبانان این بروکر ارتباط برقرار کرد، مساله ای است که در این مقاله به آن می پردازیم.

خدمات ترید انجین (Tradengine.org) در خصوص ترید به روش باینری آپشن می باشد و کاربران در این سایت باید بتوانند واریز، برداشت و وریفای حساب را به راحتی انجام دهند تا بتوانند ترید کرده و سود دلاری بدست آورند.

ما در سامانه اکسچنج 98 سعی کرده ایم با پوشش موارد مختلف، راهنمای کاملی از کار با ترید انجین را برای کاربران محترم فراهم آوریم:

اما از آنجایی که ممکن بازهم سوالاتی برای تریدر ها به وجود آمده باشد، بهتر است بتوانند با پشتیبانی ترید انجین ارتباط برقرار کنند. برخلاف بسیاری از بروکرها، ترید انجین از پشتیبانی قوی و سریعی برخوردار است و کاربران می توانند در سریع ترین زمان پاسخ سوالات خود را دریافت کنند.

اگر در این بروکر حسابی ایجاد کرده باشید، بعد از ورود به اکانت خود با این صفحه مواجه می شوید:

برای ارتباط با تیم support در ترید انجین، روی گزینه “support” – همانطور که در تصویر بالا مشخص است – کلیک کنید. در کادری که برای شما باز می شود، پیام خود را تایپ کنید و ارسال کنید. اگر قصد دارید فایلی برای تیم پشتیبانی ارسال کنید (مانند عکس) بر روی attach کلیک کنید و فایل خود را انتخاب کنید.

طبق گزارش کاربران، تیم پشتیبانی این بروکر سریعا پاسخگو سوالات هستند اما تاریخچه چت در ترید انجین همیشه در دسترس است و می توانید پیام های قبلی را مطالعه کنید.

همانطور که می دانید یکی از مشکلات کاربران فارسی زبان، عدم ساپورت بروکر های خارجی از زبان فارسی است. در بروکر ترید انجین اخیرا این مشکل رفع شده است.

پشتیبانی فارسی در ترید انجین

اگر شما تسلط کافی به زبان انگلیسی ندارید و نمی توانید با استفاده از گوگل ترنسلیت، سوالات خود را مطرح کنید، می توانید درخواست پشتیبانی فارسی نمایید. این قابلیت پشتیبانی ترید انجین، اخیرا به این سایت اضافه شده است چرا که کاربران فارسی زبان زیادی از این بروکر استفاده می کنند.

برای این کار می توانید از عبارت های زیر استفاده کنید:

هرچند ساپورت فارسی ترید انجین، به اندازه انگلیسی روان نیست اما می توان راه حل را به خوبی از آن برداشت کرد.