سوالات متداول

حداقل میزان خرید از ما در ارزهای مختلف متفاوت بوده و ممکن است بسته به شرایط تغییر کند به همین دلیل در صورتی که مقدار سفارش شما کمتر از حداقل باشد قبل از خرید با اخطار مواجه خواهید شد. حداکثر مقدار خرید شما در روز مبلغ n تومان می باشد این مقدار با احراز از طریق مصاحبه تصویری قابل افزایش می باشد.

حداقل میزان فروش به ما در ارزهای مختلف متفاوت بوده و ممکن است بسته به شرایط تغییر کند به همین دلیل در صورتی که مقدار فروش شما کمتر از حداقل باشد قبل از فروش با اخطار مواجه خواهید شد. حداکثر میزان فروش به ما روزانه مبلغ 50 میلیون تومان می باشد و در صورتی که مبلغ بیش از این مقدار باشد روز بعد به حساب شما منتقل خواهد شد.

کاربر گرامی، اکسچنج 98 تنها صرافی آنلاین با موجودی 24 ساعته است، که میزان فروش روزانه مشتریان در واحد های پولی متفاوت، متناسب با نیاز کاربران آن در واحد پولی مشخص نیست. از این رو برای تامین موجودی 24 ساعته بعضا مجبور به تبدیل سایر موجودی ها دیگر به پول الکترونیک مورد نیاز کاربران هستیم. که این نرخ تبدیل نیز بیه 3 تا 5 درصد کارمزد را برای ما شامل می شود. از این رو اختلاف قیمت ها به وجود می آید.
سایر همکاران اما دقیقا به اندازه فروشی که کاربرانشان به آنها انجام می دهند ، خدمات خود را موجودی می نمایند و اصراری بر تامین موجودی مستمر و تبادل با سایر شرکت ها ندارند، و در واقع در نقش واسط موجودی سایر کاربرانشان را به شما ارائه می نمایند. لذا مستلزم پرداخت هیچ گونه کارمزدی برای تبدیل و یا خرید مبالغ کم را نمی شوند.
از طرف دیگر پشتیبانی 24 ساعته، کارمزد درگاه های بانکی، باز پرداخت کارت های سرقتی به سیستم های قضایی به دلیل ضعف سیستم بانکی، ارائه خدمات با کیفیت بهتر نسبت به سایر همکاران و رسیدگی سریعتر به سفارشات مشتری، همواره مستلزم صرف هزینه نیرو انسانی بیشتر نسبت به سایر همکاران می باشد.

کارمزد در سفارشات خرید بسته به ارزی که قصد خرید آن را دارید متفاوت خواهد بود. در ارزهایی مانند پرفکت مانی و وب مانی کارمزد بصورت ثابت محاسبه خواهد شد به این معنا که چه قصد خرید 5 دلار داشته باشید چه 100 دلار کارمزد ثابت بوده و تفاوتی نخواهد کرد. همچنین لازم به ذکر است که کارمزدی بابت خرید ارزهای رمزپایه دریافت نخواهد شد و صرافا کارمزد ماینر ها کسر خواهد شد.

اکسچنج 98 در سفارشات فروش هیچگونه کارمزدی از شما دریافت نخواهد کرد و صرافا اختلاف قیمت آن ارز حساب خواهد شد.

تراکنش های ارزهای رمزپایه به آدرس های خارج از گره شامل توسط ماینر ها انجام شده و کارمزدی برای این موضوع در نظر گرفته می شود که در واقع همان فی انتقال بوده و تمامی این کارمزدها به ماینرها پرداخت شده و اکسچنج 98 برای انتقال سودی دریافت نمی کند.

در اکسچنج 98 به دو صورت می توانید تا 3% تخفیف در خرید داشته باید. روش اول خرید اشتراک ویژه بوده که با یک بار خرید می توانید همیشه از تخفیف در خرید بهره مند شوید. روش دوم رسیدن تعداد سفارشات خرید شما به 100 عدد می باشد.

درگاه های بانکی در کشور که به پرداخت یار شناخته می شوند برای هر تراکنش از مشتری 1% از مبلغ کل فاکتور بعنوان کارمزد دریافت می کنند که این مبلغ تا سقف 3 هزار تومان خواهد بود. علت اختلاف اندک مبلغ پرداختی شما با فاکتور ارائه شده توسط ما به این دلیل است.

تمامی ارزهای قابل معامله در همین صفحه قابل مشاهده بوده و در صورتی که ارز مورد نظر شما در این لیست قابل مشاهده نیست متاسفانه در حال حاضر از آن ارز پشتیبانی نمی کنیم اما شما همیشه می توانید با ثبت تیکت و ارائه پیشنهادات خود ما را ارز ارزهایی که نیازمند آن هستید مطلع کنید.