اینفلوئنسر مارکتینگ چیست و توسعه برند از این طریق چگونه صورت می گیرد؟

در این مقاله قصد داریم تا با واژه اینفلوئنسر بیشتر آشنا شویم و بررسی کنیم که چگونه می توان با استفاده از آن ها و واژه ای تحت عنوان اینفلوئنسر مارکتینگ به بازاریابی برند خود پرداخته و به واسطه آن ها، درآمد خود را افزایش دهیم.

امروزه دنیای دیجیتال مارکتینگ، ابعاد مختلفی را تحت پوشش خود قرار می دهد تا به واسطه همه ابزارها، برای کسب و کارهای متقاضی،  شروع به برند سازی نموده و برای آن ها مشتریان هدف را جذب نماید.

در این راستا یکی از واژه هایی که در اکثر موارد به آن اشاره می شود، واژه اینفلوئنسر می باشد که از آن ها به عنوان ابزاری موثر در راستای بازاریابی استفاده می شود، و نام این روش از بازاریابی را اینفلوئنسر مارکتینگ می گذاریم.

اینفلوئنسر مارکتینگ یا بازاریابی به کمک افراد تاثیر گذار، از جمله اصطلاحاتی است که طی سال های اخیر در کشور ما نیز مانند سایر نقاط جهان، فراگیر شده و شنیده می شود. با وجودی که اینفلوئنسر مارکتینگ به یک رسانه یا یک پلتفرم مشخص محدود نیست، اما بسیاری از مردم این مفهوم را بیشتر در فضای شبکه های اجتماعی می‌شناسند و به کار می برند.

جالب اینجا است که حتی در میان انواع ابزارهای اجتماعی دیجیتال نیز این مفهوم در کشور ما بیشتر با اینستاگرام و کسب درآمد از اینستاگرام عجین شده و مثلا کمتر اصطلاح اینفلوئنسر تلگرام یا وبلاگ نویس اینفلوئنسر را شنیده یا خوانده است.

اینفلوئنسر کیست؟

اینفلوئنسر به افراد شناخته شده و تاثیر گذاری گفته می شود که اکثرا در شبکه های اجتماعی مشغول به فعالیت بوده و جامعه هدف خاصی، آن ها را تحت عنوان فالوور پیگیری می نماید.

با توجه به نفوذ هرچه بیشتر شبکه های اجتماعی در میان تمامی اقشار مختلف جامعه، افرادی هستند که در این شبکه های اجتماعی، در موضوعات مختلفی شروع به فعالیت نموده و سعی می کنند تا نگاه کاربران مورد نظر را به سوی خود جلب نمایند.

فعالیت این افراد بدین صورت است که سعی می کنند تا از زندگی روزمره خود عکس، فیلم و استوری و لایو گرفته و با این روش، شروع به جذب کاربران مختلف شبکه های اجتماعی نمایند. این فعالیت ها می تواند به صورت دغدغه های فرهنگی، سیاسی، ورزشی، هنری، اقتصادی و غیره باشد که تحت عناوین مختلف، از صفحات این افراد منتشر می گردد.

نکته جذابی که در این شرایط وجود دارد، آن است که این افراد بر خلاف سلبریتی های جامعه، در خارج از فضای مجازی کمتر شناخته شده اند و معروفیت اصلی خود را مدیون فضایی هستند که شبکه های اجتماعی در اختیار آن ها قرار داده است.

در شبکه های اجتماعی، افراد موثر را می توان از جنبه های مختلفی دسته بندی نمود اما در حال حاضر، شاخص اصلی دسته بندی اینفلوئنسرها بر اساس تعداد فالوورهای آن ها می باشد. در این میان، هستند کسانی که این افراد را به ۲ گروه اینفلوئنسر های بالای ۵۰۰ هزار فالوور و زیر ۵۰۰ هزار فالوور تقسیم نمایند.

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer marketing) یک روش بازاریابی است که از افراد شناخته شده در حوزه های کاری مختلف برای رساندن پیغام برند به بازار هدف استفاده می شود. درواقع شما در این روش به افراد تاثیرگذار یا اینفلوئنسرها (influencers) مبلغی را پرداخت می کنید که محصول یا خدمات شما را به شکل غیر مستقیم برای مشتری ها تبلیغ کنند.

اینفلوئنسر مارکتینگ معمولا با اشکال دیگری از بازاریابی یعنی بازاریابی شبکه های اجتماعی و بازاریابی محتوا همراه است. بازاریابی شبکه های اجتماعی از این جهت اهمیت دارد که می تواند پیغام اینفلوئنسرها را به سراسر جهان برساند. اهمیت بازاریابی محتوا نیز بالا است و این محتوا یا توسط خود اینفلوئنسرها نوشته می‌شود یا برند، متن مورد نظر خود را در اختیار آن ها قرار می دهد.

نکته ای که باید به آن توجه شود این است که اگر چه بازاریابی شبکه های اجتماعی و بازاریابی محتوا بخشی از اینفلوئنسر مارکتینگ هستند، اما با یک دیگر مترادف نیستند.

اهمیت این روش بازاریابی

مصرف کنندگان، بیشتر از تبلیغات برند به توصیه های شخص سوم در مورد استفاده از یک محصول یا خدمات اعتماد می کنند. همچنین این واقعیت را باید قبول کرد که انسان ها به حرف های یک دوست مشترک بیشتر از حرف های یک غریبه اعتماد دارند مخصوصا زمانی که صحبت از خریدن یک محصول جدید به میان می آید.‌ این دوست مشترک در بازاریابی همان اینفلوئنسر یا فرد تاثیر گذار است که برند را به مشتری های هدف پیوند می دهد.

زمانی که چنین شخصی برای برند شما تبلیغ می کند، نه تنها مخاطبان خود را نسبت به برند شما علاقه مند می کند بلکه شبکه مخاطبان را نیز تحت تأثیر قرار می دهد. وفاداری مخاطبان به اینفلوئنسر مورد نظر باعث افزایش ترافیک سایت شما شده و در نتیجه نه تنها تعداد فالوورهای شبکه های اجتماعی بالا می رود بلکه فروش محصولات نیز افزایش پیدا خواهد کرد.

هدف این روش بازاریابی

افزایش اعتبار بازار، افزایش مکالمات پیرامون یک برند و افزایش میزان فروش محصول و خدمات از جمله اهداف مختلف یک بازاریاب برای استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ هستند. به همین دلیل ارزیابی این نوع بازاریابی از طریق اندازه گیری معیارهای متفاوتی انجام می شود. اینفلوئنسر مارکتینگ مزایای زیادی برای برند شما دارد و از جمله اهداف به کارگیری این نوع بازاریابی، می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• قرار گرفتن در معرض دید عموم: اینفلوئنسرها قادر هستند از طریق کانال های شبکه اجتماعی خود تبلیغات برند را به میلیون ها مصرف کننده نشان دهند.
• محتوای اصیل: اینفلوئنسرها محتواهای اصیل و تاثیر گذاری را برای بازاریابی محتوای برند تولید می کنند.
• اعتماد مصرف کننده: اینفلوئنسرها رابطه ی عمیقی با طرفداران خود دارند و این افراد به عقاید اینفلوئنسر مورد نظر خود اعتقاد و اعتماد کامل دارند.

مزایای اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

دلایل بسیاری وجود دارند که استفاده از تکنیک اینفلوئنسر مارکتینگ را توجیه می کنند. در ادامه به شش مورد از مهم ترین این دلایل اشاره می کنیم:

• اینفلوئنسرها یا افراد تاثیر گذار، پیشتر اعتماد و وفاداری مخاطبان خود را جلب کرده اند: این امتیاز، یکی از ارزشمند ترین دارایی های آنها است. شما می توانیدبه استفاده از این امتیاز، اعتماد افرادی که نسبت به بازاریابی و تبلیغات بی اعتماد هستند را نیز جلب کنید.
• مخاطبان، تبلیغات افراد تاثیر گذار یا اینفلوئنسرها را معتبر و موثق می دانند: بسیاری از برندها، هنوز در منظر مخاطب تا این حد معتبر و موثق نیستند. اینفلوئنسرها، حتی در زمان تبلیغ یک برند از محتواها و مطالب خود ساخته و شخصی ساز استفاده می کنند و به همین دلیل، در جلب اعتماد مخاطب موفق هستند.
• اینفلوئنسرها به شما کمک می کنند تا به مخاطبان خاص دست پیدا کنید: این افراد به مانند یک آهنربا عمل می کنند و تمام گروه ها و جوامع اجتماعی را در یک جا گرد هم جمع می نمایند. بنابراین، اگر مخاطب هدف شما غذا دوستان هستند، به خوبی می دانید که باید کجا به دنبال آن ها بگردید.
• اینفلوئنسرها میتوانند مخاطبان و مشتریان با کیفیتی برای برند شما فراهم کنند: چطور؟ آن ها از طریق محتواهای شخصی ساز و خود نوشته، با مخاطبان خود صحبت می کنند و آنان را مجاب به برقراری مکالمه و مراوده می نمایند؛ این رویکرد، برای 50 درصد از بازاریاب های طرفدار اینفلوئنسر مارکتینگ کارآمد است.
• اینفلوئنسرها یا افراد تأثیر گذار می توانند بازده درآمد شما را به میزان قابل ملاحظه ای افزایش دهند: هرچه توانمندی فرد تأثیرگذار در برقراری ارتباط و مکالمه با مخاطب قوی تر باشد، احتمالا بازده سرمایه شما در رسانه اجتماعی نیز بیشتر خواهد بود. در حقیقت، همکاری با اینفلوئنسرها یا افراد تأثیر گذار بازده سرمایه ی شما را تا 11 برابر افزایش می دهد.
• اینفلوئنسرها یا افراد تاثیر گذار می توانند رتبه سئو شما را ارتقا دهند: این امتیاز که کمتر شناخته شده است، بسیار بسیار ارزشمند است. اگر یک اینفلوئنسر یا فرد تاثیر گذار، لینک وب سایت شما را در مطالب خود قرار دهد، نرخ جستجوی نام و آدرس وب سایت شما به میزان قابل ملاحظه ای افزایش خواهد یافت.

نحوه فعالیت اینفلوئنسرها

یکی از روش های پر کاربردی که افراد موثر در این روش تبلیغی از آن استفاده می کنند، استفاده از روش بازاریابی دهان به دهان و یا (Word of mouth marketing) می باشد.

روش بازاریابی دهان به دهان از جمله روش های پربازده در بازاریابی می باشد که همواره همیشه در کمپین های تبلیغاتی می توان آن را مشاهده نموده و تاثیرات شگرف آن را بررسی کرد.

با ظهور شبکه های اجتماعی و همچنین، حضور افراد موثر اینفلوئنسر، استفاده از روش بازاریابی دهان به دهان بیش از هر زمان دیگری به عرصه نمایش گذاشته شده است. اینفلوئنسر ها سعی کردند تا در صفحات شخصی خود، اطلاعاتی در مورد برند های سفارش دهنده را با کاربران خود در میان گذاشته و در ازای تعریف و معرفی، مبلغی را از آن ها دریافت نماید.

در حال حاضر، این فرآیند ساده به یکی از پر کاربرد ترین و موثر ترین روش های بازاریابی تبدیل شده است که باعث می شود تا برند بیش از هر زمان دیگری، توسعه نموده و کاربران بیشتری با آن آشنا شوند.

اجزای اصلی اینفلوئنسر مارکتینگ

از آن جایی که ممکن است هر اینفلوئنسر روش های خودش را برای ارائه ی تبلیغات داشته باشد، بنابراین یک سری موارد خاص حتما باید پیش از راه اندازی کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ رعایت شوند:

• پیدا کردن اینفلوئنسرهایی که در زمینه محصول یا خدمات شما فعالیت می کنند. پیدا کردن این افراد می تواند با جستجوی ساده در اینترنت یا از طریق سایت های مخصوص این کار انجام شود.
• ترتیب دادن کمپین بازاریابی از طریق اینفلوئنسرهای پیدا شده.
• ترتیب دادن دومین کمپین بازاریابی برای اینفلوئنسرها و با هدف آگاه‌سازی تعداد بیشتری از مشتری ها.
• زیر نظر داشتن پارامترها برای رسیدن به میزان فروش دلخواه یا جذب تعداد فالوئرهای مورد نظر.

موفقیت برند با اینفلوئنسر مارکتینگ

اینفلوئنسرهای تقلبی

اینفلوئنسرهای تقلبی، فالوور یا دنبال کننده ی تقلبی یا اصطلاحا فیک می خرند و امیدوار هستند که بتوانند با فریب دادن برندها، یک همکاری مبتنی بر پرداخت با ایشان داشته باشند. گول این پروفایل ها را نخورید. این افراد، ارزش صرف زمان و هزینه را ندارند، زیرا فالوورهای آن ها اصلا مطالب و پست های آن ها را نمی خوانند.

برای آن که مطمئن شوید اینفلوئنسر مورد نظر شما تقلبی نیست، باید ببینید چه نسبتی از هر 1000 فالوور در پست ها و مطالب ایشان مشارکت دارند. شمار مخاطبان فعال یک اینفلوئنسر تقلبی، بسیار اندک است و این، همان پرچم قرمزی است که به شما هشدار می دهد نباید با آن شخص همکاری داشته باشید.

اینفلوئنسرها در رسانه های اجتماعی می توانند امتیازهای ویژه ای برای برند شما به همراه بیاورند. مزایای استفاده از این تکنیک، از دستیابی به مخاطبان جدید تا افزایش درآمد بازاریابی، متغیر هستند و چشم پوشی از آن ها اصلا امکان پذیر نیست.