اینفلوئنسر کیست و چه تاثیری در بازاریابی دارد؟

کمتر کسی پیدا می شود که حداقل در یک یا دو شبکه اجتماعی عضو نباشد و فعالیت نکند. فیس بوک، توییتر، یوتیوب، اینستاگرام و … همگی پلتفرم هایی برای برقراری ارتباط با دنیای مجازی هستند. با توجه به حجم بالای استفاده مردم از این اپلیکیشن ها بسیاری با درایت و کاردانی سعی می کنند، به شکل مناسبی از این فرصت استفاده کنند و ابزار سرگرمی مردم عادی را به محیط کار خود بدل کنند. این پست را به اینستاگرام اختصاص می دهیم و از سیر تا پیاز آن را با هم بررسی می کنیم. اگر قصد دارید اینفلوئنسر شوید یا حتی اگر میخواهید تبلیغات برند خود را به یک اینفلوئنسر بسپارید، توصیه می کنیم از ابتدا تا انتهای این پست با ما باشید.

• اینفلوئنسر کیست؟
• انواع اینفلوئنسرها
• تاثیر و اهمیت اینفلوئنسر ها
• هزینه تبلیغ توسط یک اینفلوئنسر
• لیست اینفلوئنسر های پر درآمد اینستاگرام

با تبدیل شدن رسانه های اجتماعی به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی، اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing) بسیار گسترده تر شده است. مردم برای مشاوره و تصمیم گیری در خصوص خرید های خود به مدل های محبوب اینستاگرام خود، شخصیت های توییتر و یوتیوبر های معروف روی می آورند.

میلیون ها نفر به این اینفلوئنسر ها اعتماد دارند و بازاریابان به آنها توجه می کنند. به نظر می رسد 86 درصد از بازاریابان از سال گذشته تا کنون از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کرده اند و بودجه ای که به آن اختصاص می دهند بسیار زیادتر از قبل است.

شبکه های اجتماعی به افراد عادی این فرصت را داده است تا از طریق محتوا و تعامل، هرکس برند تجاری خود را بسازد. اینفلوئنسر های جدید نسبت به نمونه های قدیمی محبوب تر هستند و از آنجایی که هر روز تعداد بیشتری به شبکه های اجتماعی می پیوندند، شرکت ها متوجه شده اند که می توانند از این سیستم برای بازاریابی استفاده کنند اما اینفلوئنسر یعنی چه!؟

اینفلوئنسر کیست؟

اینفلوئنسر (Influencer) کسی است که دلیل اقتدار، دانش، موقعیت و یا ارتباط با مخاطبان خود قدرت تاثیر گذاری بر تصمیمات خرید دیگران را دارد. توجه به این نکته مهم است که این افراد صرفا ابزاری برای بازاریابی نیستند بلکه دارای روابط اجتماعی هستند که برندها در همکاری با آنها به اهداف بازاریابی خود می رسند.

در طول دهه گذشته، شاهد بودیم رسانه های اجتماعی از نظر اهمیت به سرعت در حال رشد هستند. مطابق آمار های جهانی در آگوست سال 2017 حدود 3 میلیارد نفر از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند که این عدد 40 درصد از جمعیت جهان را تشکیل می دهد. این افراد حتی گاهی ناچارا به دنبال شخصی در شبکه های اجتماعی هستند که آنها را در تصمیم گیری های خود راهنمایی کند.

اینفلوئنسر ها در شبکه های اجتماعی کسانی هستند که به دلیل دانش و تخصص خود در موضوعی خاص، شهرت پیدا کرده اند.آنها پست هایی راجع به موضوعاتی خاص در کانال های اجتماعی درج می کنند و فالور های زیادی را به سوی خود جذب می کنند.

برند ها عاشق Influencer ها هستند زیرا می توانند روند هایی ایجاد کنند که فالور های خود را ترغیب به خرید محصولاتی کنند که تبلیغ می کنند.

انواع اینفلوئنسر ها

اکثر اینفلوئنسر ها در دسته های زیر قرار می گیرند و دسته اخر با گذر زمان اهمیت بیشتری پیدا می کند:

• سلبریتی ها
• کارشناسان صنعت و رهبران متفکر
• وبلاگ نویسان و سازندگان محتوا
• میکرواینفلوئنسر ها

امروزه بخش عمده اینفلوئنسر مارکتینگ در شبکه های اجتماعی رخ می دهد بالاخص در گروه میکرواینفلوئنسر ها و بلاگر ها. کارشناسان صنعت و رهبران مانند روزنامه نگاران نیز می توانند مفید باشند و برای برند ها ارزشمند محسوب شوند. در رتبه بعدی سلبریتی ها قرار دارند. اگرچه هنوز هم مهم هستند اما میزان تاثیر گذاری آنها در حال کاهش است.

وبلاگ نویسان و میکرواینفلوئنسر ها دارای نزدیک ترین و فعال ترین روابط با طرفداران خود را دارند و این همان موضوعی است که برندها را به سمت آنها می کشاند.

سلبریتی ها

شروع داستان اینفلوئنسر مارکتینگ با سلبریتی ها بود. برای سالیان متمادی مشاغل دیدند که زمانی که افراد مشهور محصول آنها را تبلیغ می کنند و یا از ان حمایت میکنند، سطح فروششان به شدت افزایش می یابد. هنوز هم بسیاری از مشاغل به ویژه برند های سطح بالا از افراد مشهور و سلبریتی ها به عنوان افراد تاثیر گذار استفاده می کنند.

مشکل اکثر برند ها این موضوع است که افراد سنتی مشهور بسیار زیادی وجود دارند که مایل به شرکت در این نوع کمپین های تاثیر گذار هستند و بعید به نظر می رسد که خیلی قیمت توافقی پایینی داشته باشند. البته استثناهایی هم وجود دارد. مثلا اینکه یک شرکت محصولی را تولید کند که سلبریتی آن را شخصا دوست داشته باشد و از قبل به آن علاقه مند باشد.

یکی از مشکلاتی که استفاده از سلبریتی ها به عنوان فرد تاثیرگذار وجود دارد عدم تطابق محصول تبلیغ شده با مخاطبان سلبریتی است. به عنوان مثال شاید جاستین بیبر از یک کرم بسیار تاثیر گذار برای درمان جوش و آکنه حمایت کند اما مسلما بر روی گروهی که به دنبال خرید وسایل منازل هستند تاثیری ندارد.

افراد مشهور ممکن است طرفداران بسیار زیادی داشته باشند اما واقعا بحث سر این موضوع است که چه قدر بر روی کسانی که آنها را فالو می کنند تاثیر دارند.

کارشناسان صنعت و رهبران متفکر

رهبران صنعت و متفکران به دلیل صلاحیت، موقعیت و یا تجربه در مورد موضوع حوزه تخصص خود، مورد احترام قرار می گیرند. اغلب این احترام به دلیل شهرت در جایی که کار می کنند، بدست می آید. به عنوان مثال یک روزنامه نگار که در یک روزنامه بزرگ کار می کند احتمالا تخصص صد در صدی در زمینه ای که می نویسد ندارد اما به دلیل داشتن یک کتاب چاپ شده معتبر مورد احترام قرار می گیرد.

این گروه شامل افراد زیر می شود:

• روزنامه نگاران
• دانشگاهیان
• کارشناسان صنعت
• مشاوران حرفه ای

اگر بتوانید در یک روزنامه ملی توجه یک روزنامه نگا را جلب کنید، که به نوبه خود در رابطه با شرکت شما در یک مقاله به طور مثبت صحبت کند؛ شما از او به عنوان یک اینفلوئنسر استفاده کرده اید. حتی شما یک امتیاز اضافی نیز گرفته اید چرا که احتمالا او مقاله اش را به صورت رایگان برای شما می نویسد. از سوی دیگر وبلاگ نویسان و تولیدکنندگان محتوا اغلب با رهبران صنعت و رهبران فکری همکاری می کنند.

وبلاگ نویسان و تولید کنندگان محتوا

مدتی است که وبلاگ نویسی به اینفلوئنسر مارکتینگ مرتبط شده است. وبلاگ های با نفوذ بسیاری در اینترنت وجود دارند. اگر یک وبلاگ نویس محبوب به طور مثبت به محصول شما در یک مقاله اشاره کند، محصول شما می تواند طرفداران وبلاگ نویسی را مجاب کند که محصول شما را امتحان کنند.

بسیاری از وبلاگ نویسان فالویینگ های قابل توجهی را در بخش های خاص ایجاد کرده اند. به عنوان مثال وبلاگ های تاثیر گذار بسیاری در زمینه توسعه شخصی، امور مالی، بهداشت؛ فرزندآوری؛ موسیقی و بسیاری از مباحث دیگر از جمله خود وبلاگ نویسی وجود دارد. نکته کلیدی که در تمام وبلاگ های موفق مشترک است؛ احترام به خوانندگان است.

البته یک وبلاگ تنها نوع محتوای محبوب در اینترنت نیست. یکی دیگر از محتوای محبوب در اینترنت ویدیو است. در این حالت بهتر است به جای انتشار ویدیو ها در سایت خود، یک کانال یوتیوب ایجاد کنید.

 

میکرواینفلوئنسر ها

میکرواینفلوئنسر ها همانند افراد عادی هستند که به دلیل اطلاعات خود در برخی از موضوعات خاص شناخته شده اند. به همین ترتیب؛ آنها از میان کسانی که به آن موضوع علاقه دارند، مخاطبان خاص خود را دارند. البته فقط تعداد مخاطبین نیست که نشان می دهد یک میکرواینفلوئنسر در چه سطحی از نفوذ قرار دارد. بلکه رابطه و تعامل inflencer با مخاطبان این موضوع را تعیین می کند.

این موضوع ممکن است که یک میکرواینفلوئنسر حتی از حضور یک شرکت تا قبل از ارتباط گرفتن برند با آن هیچ گونه آشنایی نداشته باشد. اگر اینگونه باشد؛ برند بایستی ابتدا میکرواینفلوئنسر را متقاعد کند که محصولش ارزش تبلیغ دارد. از سوی دیگر میکرواینفلوئنسر ها زیر بار هر نوع تبلیغی نمی روند و نمی خواهند ارتباطشان با طرفدارهایشان آسیب ببیند.

برخی از Micro Influencer ها توقع دارند برند ها در مقابل تبلیغ یک محصول خاص، هزینه ای را دریافت کنند اما برخی دیگر تبلیغات را صادقانه و در جهت معرفی یک محصول خوب به دنبال کنندگانشان انجام می دهند و هزینه ای را طلب نمی کنند.

در حقیقت میکرواینفلوئنسر ها، اینفلوئنسر های آینده هستند. اینترنت باعث شده که این رسانه به بخش های کوچکی تقسیم شود. شما حتی اگر به یک موضوع نسبتا مهم بپردازید، احتمالا یک صفحه فیس بوک یا اینستاگرام به آن اختصاص داده اید. و این موضوع برای همه تقریبا یکسان است. هر کس برای کوچک ترین تخصص خود صفحه خاصی ایجاد می کند.

Influencer ها چه قدر می توانند موثر باشند؟

• 70 درصد از نوجوانان به اینفلوئنسر ها بیشتر از افراد مشهور سنتی اعتماد می کنند.

ساختن این سطح از اعتماد برای هر برندی بسیار مشکل است اما اینفلونسرمارکتینگ کار را راحت کرده است. به طوری که عده زیادی از دنبال کنندگان اعلام کرده اند که اینفلوئنسر های محبوبشان، آنها را بیشتر از دوستشان درک می کنند.

• 86 درصد زنان برای خرید های خود از رسانه های اجتماعی کمک می گیرند.

این آمار برای برند ها و مارک هایی که بازار هدفشان خانم ها هستند بسیار مهم است. به نظر می رسد اگر می خواهید جامعه بزرگتری از خانم ها را تحت تاثیر قرار دهیم بایستی در شبکه های اجتماعی داشته باشیم. بیش از نیمی از خانم ها به خاطر پست های تاثیر گذار اینفلوئنسر ها اقدام به خرید کالا یا خدماتی می کنند. این آمار حیرت انگیز است.

• 57 درصد از شرکت های مد و زیبایی در بازاریابی تاثیرگذار فعالیت دارند.

مد و زیبایی صنایعی هستند که به شدت به Influencer Marketing متکی می باشند زیرا رشد برای برند های این حوزه بدون تبلیغ چالش برانگیز است. حدود 57 درصد از شرکت ها برای بازاریابی خود از اینفلوئنسر ها استفاده می کند و در طی تحقیقات به عمل آمده مشخص شده است که 21 درصد دیگر قصد دارند در سال آینده به کمپین استفاده از این نوع تبلیغ بپیوندند.

• 67 درصد بازاریابان با کمک اینفلوئنسر ها محتوای خود را تبلیغ می کنند.

حجم زیادی از تولید کنندگان محصول از بازاریابی تاثیرگذار برای ترویج و تبلیغ محصول خود استفاده می کنند که نشان دهنده این موضوع است که آنها به تاثیر تبلیغات از طریق اینفلوئنسر واقف هستند و نتیجه آن را می بینند.

• پیش بینی می شود صنعت اینفلوئنسر مارکتینگ تا سال 2020 به ارزش 10 میلیارد دلار برسد.

به عنوان یک صنعت، Influencer Marketing در طی دو سال گذشته به صورت نمایی رشد داشته است. این صنعت با ارزش 2 میلیارد دلار در سال 2017 قرار است تا سال 2020 به 10 میلیارد دلار برسد. زیرا این صنعت شاهد رشد بیشتر و تبدیل شدن به یک بازار کارآمدتر است.

هزینه یک تبلیغ توسط یک Influencer چه قدر است؟

هزینه تبلیغ توسط اینفلوئنسر به عوامل مختلفی بستگی دارد. مثلا اینکه اینفلوئنسر بر روی تمام شبکه های اجتماعی اش تبلیغ محصول شما را نشان می دهد یا فقط بر روی یکی از آنها؟ تعداد فالور های او چند نفر است؟ نرخ engagement او چه قدر است؟

زمانی که شما بتوانید پاسخی برای این سوال ها پیدا کنید راحت تر می توان در خصوص هزینه یک تبلیغ نظر داد. هزینه تبلیغ توسط یک اینفلوئنسر می تواند از صد تا میلیون ها دلار باشد.

به گفته Chelsea Naftelberg معاون آژانس رسانه های اجتماعی، پست هایی که اینفلوئنسرهایی با 100 هزار نفر دنیال کننده، می توانند 1000 دلار هزینه داشته باشند. ستاره های اجتماعی با 50 هزار دنبال کننده حدود 250 دلار برای هر پست هزینه می گیرند. به عبارتی به راحتی به کسب درآمد از اینستاگرام می پردازند.

شاید جالب باشد که بدانید برای افراد مشهور قیمت بسیار بالاتر است. در گزارشی از Hollywood Branded آمده است که کیم کارداشیان برای هر پست خود 250 هزار دلار هزینه دریافت می کند.

توصیه می کنیم اگر قصد تبلیغ در اینستاگرام را دارید؛ ابتدا به لیست افراد موفق در اینستاگرام نگاهی بیندازید. هزینه ها را بررسی کنید و با توجه به اهمیت بازاریابی تاثیر گذار از هزینه کردن در این صنعت واهمه نداشته باشید.